提问
8月2日，北京市朝阳区建外SOHO西区15号楼19层。一个占据半层楼的公司内，接待处的工作人员热情地把前来咨询的客人迎进去，里面是一个个格子状的工作台，数十名工作人员大部分在忙着打电话。
这家“北京住建博远教育科技有限公司”（以下简称“住建博远”）在门口楼道两边张贴了宣传广告：“博远教育为学员提供‘全程保障式’培训服务”。公司官方网站主页提供的资料显示，该公司自创立以来“成功举办一级建造师（培训）16期，培训人员1580人，通过1456人，通过率92% 。”公司接待处的工作人员介绍说：“看了我们资料的学员都能包过，没有通过的要么是没看资料，要么是弃考了。”
然而，对这家公司，许多人却称上了他们的当。
“我们只有一个英语科目的路子”
今年3月，广西柳州的刘英（化名）再次报名同等学力申请硕士学位考试。由于平时工作忙没时间复习，刘英去年的成绩并不理想，特别是英语科目，离国家规定的最低通过线差了20多分。今年再考，刘英对英语的把握依然不大。4月底，一个来自住建博远的电话让对着英语单词发愁的刘英动了心思。
该人士在电话中声称公司“有路子”、“能押中80%以上的题目”、“保证一次通过”。刘英事后描述：“这场戏的开场真是精彩万分。”
最初，刘英并没有相信住建博远。2011年3月第一次在网上报名同等学力申硕考试之后，刘英就陆续接到了几十个来自不同机构的电话和短信。这些机构的共同点是：都能准确知晓刘英的姓名和报考信息，都声称有内部渠道能拿到考题。
刚开始，刘英很惊讶他们是如何在短时间内知道自己个人信息的，也有过“他们或许真是内部人员”的猜测。随着这类机构骚扰的频繁和多样化，刘英对于所谓的“内部人员”和“真题”彻底麻木了。“都是一群骗子，我才不相信呢。”刘英说。
3月，刘英在报纸上读到了一篇有关国家考试泄题的文章，顿时震惊了。“太可怕了，没想到考研这样严肃的考试都存在灰色产业链，我以前想都不敢想。”
报纸上的信息引起了刘英的思考：自己参加的同等学力申硕考试是否也存在泄题？今年考试报名后，刘英同样接到数个机构的电话，这次，他没有像去年那样置之不理。“我的成绩并不好，所以想着万一他们真的能弄到一部分真题呢？”刘英回复了部分短信和QQ留言，对方的回复并没有让他满意。“有些机构一看就是假的，要么连个座机都不敢留，要么在回答你的时候用词特别不专业。”
4月底，住建博远联系上刘英，刘英认为它与其他机构不同。刘英回忆说，住建博远的态度特别真诚。“他们对我说，‘你想要其他科目的题我们真的拿不到，我们只有一个英语科目的路子，还是做了6年慢慢积累出来的。’”住建博远的“诚恳”给刘英留下了好印象，但警惕性很高的他并没有立刻答应掏钱买题。
刘英尝试在百度中搜索“住建博远”，了解到这家机构2006年在北京成立，2010年在上海建立分公司。看到公司主页的简介中写道：住建博远“在首都各高校知名教授的倡议和指导下组建”、“与国内外众多知名企业和单位达成用人意向”、“秉承‘诚实守信，造就人才’的理念”时，刘英的怀疑已经消减了大半。“我还查到了住建博远在工商局的注册信息，觉得他们起码是个正规机构。”
为了掌握更多有关同等学力申硕考试英语试题的信息，刘英与住建博远的“普老师”进行沟通。“普老师”发给刘英的邮件写道：“考前7天为学员提供考前保过资料，涉及内容85%，对临场考试技巧作具体说明，保证一次通过考试”，并留下自己的联系方式。随后，刘英与住建博远客户服务人员联系，证实了“普老师”的QQ和手机号的真实性。
隔了几天，“普老师”传真了一份“博远培训协议”。协议中盖了公司的合同专用章。在“服务内容”中写道：北京住建博远教育科技有限公司……精心设计教学课程，采用独特的授课模式，精确把握考试考点。若乙方按照本协议，按时参加了甲方的培训，而在法定有效时间内未通过考试则乙方有权选择免费重新培训。
合同中并没有“保过资料”或“押题”、“真题”等字样，对此“普老师”给刘英的解释为“那些词汇太敏感了，不能写在协议里”。
住建博远对同等学力申硕考试英语科目的资料价格是2000元，刘英觉得价格虽然有点贵但可以接受。拿到协议后刘英并未立刻给住建博远汇款，“当时距离考试还有20来天，我想冷静一下，再等等看。”但住建博远方面似乎很着急，给刘英打了好几个电话催促汇款。刘英无奈，签了协议并一次性给住建博远法定代表人刘香梅汇款2000元。
85%的“真题”没一道押中
考前一周左右，刘英收到了住建博远附有“英语真题”的电子邮件。“我当时有七八成的把握这套题是真的。倒没想着它能涵盖85%考题，不过想着至少能押中五分之一吧。”
5月27日上午，刘英自信满满地走进考场。拿到卷子后并未急于答题，而是把试卷从头到尾浏览一遍，与记忆中的“真题”作比较。“我的心瞬间就凉了，别说85%了，就连0.5分都没有押到。”刘英顿时就有撂笔弃考的冲动，但由于同等学力申硕考试不允许考生提前离场，无奈之下只好硬着头皮作答。
出了考场，愤怒的刘英就给“普老师”打了电话。电话中“普老师”似乎对此非常惊讶，反问刘英“有这样的事情吗？”并答应29日上班后仔细调查此事。
29日上午，住建博远没有人联系刘英。下午，坐卧不安的刘英在QQ上主动询问“普老师”。“普老师”回复道，这个问题我知道，这真的是咱们的一次失误。在开考前30分钟临时换考卷啦，那个时候我们也没有其他办法……我们做了很长时间，都是很准的，现在事情已经出来了，我们只能尽力给你想办法弥补。
刘英提出退款60%，“普老师”称需要与公司协调，后来说要等刘英的英语成绩出来之后再看。“这不搞笑嘛，你们一道题都没有押中，跟我的成绩有什么关系？就算最后我通过了，那也是我自己知识积累的结果，难道能够成为你们不承担责任的理由？”刘英说。
随后几天，刘英每天都试图与“普老师”联系，但QQ上“普老师”的头像始终是灰色的，电话也无人接听。刘英说，他其实在考场上就明白自己被骗了，但总想着能够通过交涉挽回部分损失。“‘普老师’消失之后，我就给住建博远公司打电话。我跟他们讲，你们要是不给我退钱，那我就要向有关部门举报你们。结果他们比我还横，说，你少威胁我们，你要找人就找去。”
机构称有“内部人员”并掌握考生资料致使多人轻信
刘英想，自己要是真的去报警或者起诉，随后花费的时间、金钱和精力可能要远远大于被骗的2000元。“我还是不甘心，总觉得不可能那么巧只有自己走了背运，赶上开考前30分钟换试卷。”
刘英随即在网上以“住建博远 被骗”为关键字进行搜索，得到的结果令他大吃一惊。
在百度贴吧和天涯论坛上，有很多网友留言诉说自己的被骗经历。
甘肃兰州的一位先生介绍，他报名参加了2011年10月的GCT（硕士学位研究生入学资格考试——笔者注）。住建博远给他打电话说有题，保证80%的准确率，不过立即退钱。这位先生遂交了1000元并拿到了卷子，但这些题在正式考试时一道都没有出现。住建博远的人说，“给题是通过随机抽取的，抽到的就给真题，抽不到的就不给。”
名为“骗子住博远”的网友在2011年12月发帖称自己学的是一级建造师，在住建博远支付了高昂的培训费，对方承诺不过退款。交钱之后发现“自己被骗”，要求退钱但被告知“所有人都过了就你没过”。该网友事后听说，他们跟谁都这样说，大家都说受骗了。
“dengzekun”在百度贴吧中说：“我报了监理工程师保过班，三门客观题全挂，就案例是因为我有经验才通过，那个培训机构给的东西没一点用......现在博远的人都不敢上线了，怕我们追款，不过退款，根本就是假的。”
看到众多被骗考生的经历，刘英决定行动起来。他专门开通了“中国反考试诈骗联盟”的博客和微博，并建立QQ群联系被骗考生。“我把自己的经历和思考写下来，一方面联合更多的人进行维权，另一方面想给广大考生前车之鉴，不要再上当受骗。”
据刘英分析，考生轻信骗子机构的原因首先在于：这些机构在第一时间掌握了考生详细的个人信息。考生在怀疑他们或许确实是“内部人员”的同时，给了骗子机构进行有针对性游说的机会；其次，机构把题目价格设定在1000～5000元之间，被骗的考生虽然很愤怒，但并不会为了这些钱与他们纠缠不休。
“还有就是那个我也犯的错误：看到机构是北京、上海的，还有工商部门的许可，就想当然的认为正规机构肯定会做正规的事情。”刘英补充道。
住建部称没有委托任何一家机构进行培训
笔者在北京市工商局的网站上查询到了“北京住建博远教育科技有限公司”，其经营范围包括技术推广服务；经济贸易咨询；组织文化艺术交流活动（不含演出）；教育咨询（不含出国留学咨询及中介服务）。登记的企业类型为有限责任公司(自然人独资)，法定代表人刘香梅。2011年的年检结果为“通过”。
笔者尝试拨打住建博远网站上提供的办公座机，但电话提示为“没有这个电话号码”。
在住建博远的网站客服中，笔者以考生身份进行咨询。客服工作人员的回答比较含蓄，只表示能够提供录有老师培训辅导视频的光盘和几套模拟题。当笔者追问光盘和模拟题的具体内容时，对方表示详情由“专业的销售人员”进行解答。但随即补充说：“要是学习基础不好干吗只看模拟题啊，要把我们提供的东西都吃透。”
按照客服人员的提示，笔者通过百度搜索到了住建博远某个销售人员的手机号码。电话接通后，对方自称“林老师”，并介绍道：“我们住建博远是2006年在工商登记成立的，你看我们的名称前冠以‘住建’二字，这就说明我们是挂靠住建部的，经过住建部默许的。最初我们以建筑类考试起家，做久了，渠道就广，东西也就靠谱儿。”
“林老师”同时表示，考前一个月左右会有命题老师给学员进行培训，讲解内容“紧扣考题”。“大多数学员不方便参加培训没关系，考前一周我们会提供真题，把这些题目吃透就一定能够通过考试。”“林老师”见笔者态度犹豫立刻补充说，如果住建博远方面提供的题目不准，根据协议肯定能够退款。公司提供工商开出的正规收据和发票。
根据刘英提供的“普老师”的QQ号码，笔者联系到了地点显示为“北京 朝阳”的“普老师”。和住建博远网站的客服人员一样，“普老师”开始对笔者有关“内部资料”的提问比较回避。当笔者表示有知情人曾经提供介绍后，“普老师”的回答立刻直接起来。她表示，住建博远公司能够通过内部渠道提前拿到部分真题。“咱们给您的就是考试85%的内部资料，只要您背了肯定是能让您顺利通过考试的。”笔者当即追问今年的题目预测有无失误，“普老师”回应说，自公司成立以来的预测一直非常准确，“今年咱们学生考得都挺好呢”。
针对公司自称“住建博远是挂靠在国家住建部”的信息，笔者拨通了住房与城市建设部的电话进行求证。相关部门的工作人员表示，这个住建博远公司与住建部没有任何关系，“我们住建部不委托任何一家机构（进行培训）。”
