提问
银行卡自己带着，密码也没告诉他人，可在短短一分钟内，人在海淀的储户郑先生，其银行卡内被人在武汉转走14万元。记者昨天获悉，为挽回损失，郑先生起诉银行索赔，海淀法院已受理该案。
据了解，今年5月4日23时58分，郑先生的手机收到了5条来自银行的提示短信，称他的银行卡被转账5万元，并被分4笔取现2万元。随即，他又收到了同样的另外5条短信。郑先生当即拨打银行电话办理了临时挂失手续，但为时已晚，一分钟未到，郑先生的银行卡被转账和取现共14万元。
郑先生称，事发10分钟后他就到附近派出所报案，并当场出示了该借记卡。在随后拨打银行客服电话查询的过程中，郑先生被告知他的借记卡是在湖北武汉一火车站的自助银行ATM机上被8次转账4万元，两次取现10万元，并产生两笔手续费27元。
郑先生认为，银行卡就在自己手里，人和卡都在北京，密码也从没告知过他人，钱却在湖北被转账和取现，应该是有人复制了该张银行卡信息，并利用伪卡进行了交易。
银行则辩称，郑先生的银行卡是有密码的，涉案银行卡在湖北武汉ATM机上交易，用的是正常的密码交易，即使不是持卡人本人进行的交易，也是由于郑先生没能妥善保护密码所致，故银行不应承担责任。
