据广东省高州市农村信用合作联社21日通报,该社已经对“中风老人殒命银行”事件的5名相关责任人进行处罚。
9月27日,广东省茂名市一名七旬老人突发中风,危在旦夕。子女上银行取存款,不仅被要求开各种证明,还要“本人亲自到场”。反复折腾中,老人死在营业厅。
通报称,高州市农村信用合作联社决定,对服务意识不强、与客户沟通不够的新垌信用社大路坡分社大堂经理,免去其大堂经理职务,扣减绩效工资12个月,调离新垌信用社;对处理事件意识不强,与客户沟通不够的大路坡分社主任,免去其分社主任职务,扣减绩效工资12个月,调离原工作岗位;对与客户沟通不够的大路坡分社当班业务柜员,在全市农信社系统作通报批评并扣减绩效工资两个月,调离原工作岗位;对管理不到位、对事件的发生负有领导责任的新垌信用社主任、副主任,在全市农信社系统通报批评,扣减绩效工资两个月。
通报还称,高州信用联社已发布“公开道歉信”,表示对事件的发生,“感到非常痛心,对广大公众表示深深的歉意”。18日下午,高州信用联社主要负责人已到当事人家中进行慰问和道歉。