提问
责令改正：要求医院立即停止乱收费行为，并按照规定进行整改。
没收违法所得：对于医院通过乱收费行为所获得的违法所得，相关部门将依法予以没收。
罚款：根据违法情节的轻重，相关部门可以对医院处以违法所得一定倍数的罚款。
法律依据
《中华人民共和国价格法》
第三十九条 经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的，可以处以罚款;情节严重的，责令停业整顿。
医院乱收费是指在提供医疗服务过程中，医院违反价格法律法规，超出政府指导价、政府定价或法定的价格干预措施、紧急措施的范围进行收费的行为。具体有如下几种：
医院在未获得相关部门批准的情况下，擅自设立并收取费用，如自立名目收取患者费用，增加患者负担。
医院在提供医疗服务时，不按照政府规定的收费项目和标准执行，而是擅自提高收费标准或扩大收费范围，向患者多收费。
医院将本应无偿提供的公共服务或政府职责范围内的服务，变为有偿服务并收取费用，如将某些本应免费的预防保健服务变为收费项目。
医院利用自身的职权或地位，以提供服务的名义向患者收取费用，但实际上并未提供相应的服务，或者服务质量与收费标准明显不符。
未办理收费许可证而擅自收费、不按规定使用专用票据收费等违反相关法律法规的行为。
保存证据：患者应当妥善保存所有与医疗服务相关的收费凭证，包括病历、发票、收据等。
与医院协商：患者可以尝试与医院的相关部门进行协商，要求医院退还多收的费用。
向相关部门投诉：
患者可以直接向当地物价局进行投诉，物价局作为价格监管部门，对医院的收费行为有明确的监管职责。
患者还可以选择向医疗所在地的卫生管理部门进行投诉，这些部门负责医疗机构的日常管理和监督，对于乱收费行为会进行严肃处理。
依据《医疗机构管理条例实施细则》第六十八条规定，县级以上卫生行政部门设有专门的医疗机构监督管理办公室，负责处理此类投诉。患者可以向该办公室进行当面投诉，并带上收集好的发票等证据。
法律途径：如果协商和投诉均无果，患者还可以选择通过法律途径来维护自身权益。
